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Sviluppo di agenti IA: agenti che gestiscono flussi di lavoro reali

Non una demo di chatbot. Agenti che rispondono, recuperano informazioni e scrivono dentro l'app che il Suo team apre già ogni giorno.

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01 — A chi si rivolge

Team operativi con lavoro ripetitivo e basato su regole, distribuito tra messaggi, archivi e sistemi.

02 — Cosa offriamo

  • Agenti nel prodotto (già rilasciati in Northline, in un assistente privato per la gestione della flotta su GPS in tempo reale e nella documentazione clinica)
  • Agenti di concierge e supporto su WhatsApp
  • Ticket da un messaggio, non da un modulo
  • Sequenze di scadenze e promemoria
  • Passaggio a una persona quando l'agente deve fermarsi
  • Logging, valutazione e guardrail

03 — Caso di studio / referenze

Sentinel: un agente IA privato risponde a domande su posizione dei veicoli, dispositivi offline e statistiche della flotta, dentro il prodotto.

04 — Processo e tempistiche

  1. Discovery: obiettivi, utenti, dati, vincoli.
  2. Design: flussi, architettura, un piano cliccabile.
  3. Sviluppo per fasi: una prima versione funzionante e cliccabile arriva di solito in due settimane da un brief chiaro. I prodotti completi richiedono più tempo; rilasciamo comunque ogni settimana, così vede il prodotto, non un report di avanzamento.
  4. Test e lancio: CI/CD, monitoraggio, pubblicazione sugli store quando serve.
  5. Gestione e supporto: Docker, AWS, PostgreSQL, monitoraggio. Rilasciare senza poter mantenere il sistema operativo non è una consegna.

05 — Stack e integrazioni

LLM (OpenAI, modelli locali), RAG, n8n, WhatsApp, Django, Next.js, Laravel, React, PostgreSQL.

06 — Sicurezza e conformità

  • Sviluppo conforme al GDPR; azienda con sede nell'UE (Timișoara, Romania) e un ufficio a Londra.
  • Il codice è Suo: repository, chiavi e cloud restano sul Suo account.
  • Accordi di riservatezza (NDA) su richiesta.
  • Per programmi sensibili o governativi: Mihai è titolare di un nulla osta di sicurezza NATO SECRET rilasciato da ORNISS, valido fino a maggio 2030. Dichiariamo il nulla osta, non i progetti.

07 — FAQ

È solo un chatbot?
No. I nostri agenti operano su dati reali nel Suo prodotto: recuperano record, rispondono e scrivono.

E se l'agente sbaglia?
Prevediamo il passaggio a una persona e registriamo ogni azione, così può verificarla e correggerla.

Su quali canali?
In app, WhatsApp, email e strumenti interni.

08 — Parliamone?

Ci descriva il problema. Riceverà un sì, un no o una data — non una sequenza di vendita.
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Sedi a Timișoara e Londra · Clienti in Romania, Repubblica Ceca, Regno Unito, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti e Spagna.